服务条款-1

用户在使用设备的过程中出现的疑问，我司提供7*24（028-63255606）小时技术答疑，保证用户正常使用设备.

服务条款-2

NS系列激光雷达为航维智芯科技自主研发、生产、销售的产品，针对NS系列雷达的维修及定损，成都航维智芯科技有限公司是国内唯一的维修厂家.

服务条款-3

激光雷达设备交付后，我司提供三天的免费使用培训.

服务条款-4

成都航维智芯科技全系NS产品质保一年，保修范围是指产品属正常使用，非人为或环境原因使用情况下产生的故障.

服务条款-5

符合质保条件，自产品交付之日起，在产品的有效保修期内，我司将提供免费的产品保修服务，用户不需要支付维修所需的检测费、人工费、更换零配件费.

实行免费维修服务必须符合以下条件：

＃自产品交付在规定的产品保修期内正常使用（按照培训操作手册规范执行），出现非人为的性能故障的产品

＃用户通过我司或者经我司认可的第三方获取的相关部件，正常使用时出现的故障

＃用户无擅自拆机、无非操作手册指引的改装或加装、其它非人为引起的故障

＃可提供有效的购买证明、单据及单号

＃非事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的

服务条款-6

用户在提出维修申请后，将设备发至成都航维智芯，我司接收到设备在3日内回复用户维修所需的时间，对维修设备进行定损，一般维修时间不超过20日，如遇到重大维修事宜的，以我司的具体通知为准.

服务条款-7

我司有权决定维修方案，即选择维修或整套更换相关部件.